GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

Mary Kay Colombia S.A.S. respalda los productos vendidos por las Consultoras de Belleza Independientes Mary Kay. Si por alguna razón no estás satisfecha con algún producto Mary Kay®, puedes solicitar una garantía devolviéndolo a una Consultora de Belleza Independiente. La garantía de satisfacción estará sujeta a evaluación para su aprobación. La evaluación se realizará con base en: (i) cumplimiento de plazos, (ii) estado del producto, (iii) coincidencia de lote, (iv) uso adecuado del producto y (v) veracidad de la información suministrada para su evaluación.

Nuestros productos de tratamiento facial son cosméticos, diseñados bajo estrictos estándares de seguridad para limpiar, proteger y mejorar la apariencia de la piel. Al no ser medicamentos ni productos de carácter dermatológico, su función es embellecer y cuidar la piel sana.

Todos los productos Mary Kay® cuentan con las notificaciones sanitarias exigidas por la normativa colombiana, lo que garantiza su idoneidad y seguridad para el uso previsto. No obstante, si tienes alguna condición dermatológica preexistente, sensibilidad extrema o te encuentras bajo tratamiento médico especializado, te sugerimos consultar con tu dermatólogo la conveniencia de su uso para asegurar la compatibilidad con tu piel.

Si notas algún cambio o reacción adversa, perjudicial, negativo o algún detrimento en tu salud física, mental o emocional al utilizar los productos Mary Kay, busca atención de tu profesional de atención médica independiente de inmediato, y abstente de utilizar de los productos u otros productos que puedan agravar la condición o reacción presentada.

Para más información sobre tus garantías, comunícate con tu Consultora de Belleza Independiente o con el Servicio al Cliente Mary Kay®.

Líneas de Servicio al Cliente Mary Kay:

Bogotá: 601 919 7858

Fuera de Bogotá: 01 8000 163 414

Horario de atención: lunes a viernes no festivos de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. También puedes escribirnos al correo: servicio.colombia@mkcorp.com